サポート掲示板 (解決したのかしないのかご返事は忘れずに！)

いつもお世話になっております。

本日Windowsの自動更新が行われ、鍋CADが起動しなくなりました。
更新プログラムがインストールされる前に復元すると起動します。
対策をお願いします。

Microsoft PowerPoint 2013 (KB2975816) 32 ビット版のセキュリティ更新プログラム

インストール日時: ‎2015/‎06/‎18 9:50

インストール状態: 成功

更新プログラムの種類: 重要

Microsoft PowerPoint 2013 32 ビット版にセキュリティの脆弱性が存在し、悪意を持って作成されたファイルを開くと任意のコードが実行される可能性があります。この更新プログラムにより、この脆弱性が解決されます。

詳細情報:
http://support.microsoft.com/kb/2975816

ヘルプとサポート:
http://support.microsoft.com/?LN=ja

2015/06/18(Thu) 10:58:25 [No.4980]

いつもお世話になっております。

> 本日Windowsの自動更新が行われ、鍋CADが起動しなくなりました。
> 更新プログラムがインストールされる前に復元すると起動します。
> 対策をお願いします。
>
> Microsoft PowerPoint 2013 (KB2975816) 32 ビット版のセキュリティ更新プログラム

原因は解りませんが、怪しいと思われるexe圧縮をしていない Ver8.32b1を使ってみて下さい。

2015/06/18(Thu) 13:11:13 [No.4982]

いつもお世話になっております。

昨日のWindowsアップデートにて同じ現象が発生しました。

エラー内容です。

問題の署名:
問題イベント名:APPCRASH
アプリケーション名:NTCAD8.exe
アプリケーションのバージョン:7.2.8.0
アプリケーションのタイムスタンプ:00000000
障害モジュールの名前:KERNELBASE.dll
障害モジュールのバージョン:6.1.7601.18847
障害モジュールのタイムスタンプ:554d7b00
例外コード:0eedfade
例外オフセット:0000812f
OS バージョン:6.1.7601.2.1.0.256.48
ロケール ID:1041
追加情報 1:364a
追加情報 2:364a9ffc1c7027681fa2309908c22680
追加情報 3:a245
追加情報 4:a2452bba4078f33be6009d45d1607ceb

オンラインのプライバシーに関する声明をお読みください:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0411

オンラインのプライバシーに関する声明が利用できない場合は、プライバシーに関する声明をオフラインでお読みください:
C:\Windows\system32\ja-JP\erofflps.txt

不明なエラーとでて鍋CADが起動しません。
前回はOffice2003の更新でしたが、今回は2010です。

アップデート履歴を添付します。

とりあえず、Windowsの復元にて復帰します。

よろしくお願いします。

2015/07/07(Tue) 08:35:22 [No.5001]

> 昨日のWindowsアップデートにて同じ現象が発生しました。

Ver8.32b1では動きますか？

2015/07/07(Tue) 08:41:12 [No.5002]

> > 昨日のWindowsアップデートにて同じ現象が発生しました。
>
> Ver8.32b1では動きますか？

書き忘れていました。
確認しましたが、動きませんでした。

2015/07/07(Tue) 09:00:51 [No.5003]

まだ何が原因なのか解らないでいます。
アンチウイルスは何をお使いですか？
一時的に切れないでしょうか？

2015/07/07(Tue) 09:27:46 [No.5004]

> まだ何が原因なのか解らないでいます。
> アンチウイルスは何をお使いですか？
> 一時的に切れないでしょうか？

ウイルスバスターCorpオンラインです。
社内システムにて管理されており、無効にできるか確認してみます。

腑に落ちないのが、他の同じ環境のPCでは起動しているということです。

2015/07/07(Tue) 09:33:43 [No.5005]

> > まだ何が原因なのか解らないでいます。
> > アンチウイルスは何をお使いですか？
> > 一時的に切れないでしょうか？
>

アンチウイルスを無効にしてみましたが、同じでした。

6月中旬に復元し、起動させました。

2015/07/07(Tue) 09:57:21 [No.5006]

動きましたか？

2015/06/22(Mon) 11:45:00 [No.4983]

いつもお世話になっております

> 動きましたか？

実証する前に全てのPCを復元してしまい、確認できなくなりました。。。

Office2003がインストールされているPCのみで発生しており、その更新をもう一度インストールしようとしたら、不明なエラーでインストールできません・・・

また症状がでたら報告します。

2015/06/23(Tue) 18:45:46 [No.4984]