いらっしゃいませ。

> サポートについても同様に、終了しているのでしょうか？。まだ受けていただけるようでしたら、形状等見ていただきたいのですが...。

諸般の事情で販売は終了しましたが、サポートは続けますのでご安心ください。
問題の形状をメールで送って頂けますか、検証してみます。